一、申請退款
根據英普羅數位有限公司與您的線上課程契約，於本平台購買課程後，無論您的課程是否使用完畢，您可隨時向英普羅數位有限公司申請退款。英普羅數位有限公司在收到您提出的退款申請後將於 個工作日完成您的退款申請。
二、退款條件
依「網際網路教學服務定型化契約應記載及不得記載事項」您可隨時況終止英普羅數位有限公司與您的線上課程契約並申請退款，於以下情況可全部退還您尚未使用之課程費用：
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英普羅數位有限公司系統異常導致錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線，情節重大且於您該次購買的課程期間內達三次以上，而英普羅數位有限公司未修復。
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英普羅數位有限公司教學內容、教材錯誤，情節重大且您該次購買的課程期間內達三次以上，而英普羅數位有限公司未更正。
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英普羅數位有限公司修改與您的線上課程契約，而您在修改的三十日內未繼續使用課程服務。
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因不可抗力事件，致英普羅數位有限公司與您的線上課程契約無法繼續履行。
在前述條件以外您仍然可隨時申請退款，但如是可歸責於您的事由所致，英普羅數位有限公司將可依英普羅數位有限公司與您的線上課程契約收取違約金，課程費用將在扣除違約金後退還。
三、消費者權益告知
依「網際網路教學服務定型化契約應記載及不得記載事項」您可享有以下權利：
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審閱線上課程契約全部條款內容三日，若您已充份審閱完畢，可直接開始進行英普羅數位有限公司的線上教學課程。
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您的使用者帳號與個人密碼遭第三人不法或不當使用所生之損失，英普羅數位有限公司將於七個工作日內以延您的使用期間或返還您已遭扣除之使用次數、時間單位作為補償。但如是因可歸責於您之事由，則不在此限。
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在您使用本平台的過程，因可歸責於第三人之事由，發生教學內容錯誤、網站系統畫面暫停、中斷、不能進行連線或其他服務品質瑕疵之情形，您可請求英普羅數位有限公司於七個工作日內補償。
英普羅數位有限公司所提供的課程服務為根據您提出的需求而配對適合的教師，由該教師為您準備相應的教材與課程內容；並由您與配對的教師提供課程教學服務後立即完成。故符合通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條所規定之依消費者要求所為之客製化給付，且為經消費者事先同意始提供，一經提供即為完成之線上教學服務，而將沒有消費者保護法第19條第1項解除權(即七日鑑賞期)之適用。但如您不滿意英普羅數位有限公司的課程，仍隨時得向英普羅數位有限公司申請退款。
四、退款之處理
在您申請退款之後，英普羅數位有限公司將儘速處理您的申請，除了您的申請有格式不符、缺乏必要的資料或相類似的情況時，英普羅數位有限公司將在15 個工作日內完成您的申請，並將扣除處理手續費100元後退還至您指定的銀行帳戶或是信用卡退款。
