這裡可以幫你解答

• 怎麼退費？
  為保障學生與老師雙方利益，Enspiro 制定並執行相關課程退費政策。目前 Enspiro 平台全數內容皆統一適用此政策，若有退費需求者，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退費程序， Enspiro 客服團隊將儘速於工作日完成退費事宜。
  
  

  一、線上課程退費政策

  
  依照課程購買時的狀態有以下條件，請依照 二、如何申請退費 來信申請退款
  
  

  • 「課程未開課」（募資中、募資成功）購買課程者：
    • 於正式開課前申請，皆可退還 100% 全額課程費用
    • 課程正式開課後
      • 7 日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→ 可退還 100% 全額課程費用
      • 8-14 日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→ 可退還 30% 課程費用
      • 超過 15 日（含）申請 → 恕不退費
  • 「課程正式開課後」購買課程者：
    • 購買 7 日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→ 可退還 100% 全額課程費用
    • 購買 8-14 日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→ 可退還 30% 課程費用
    • 購買超過 15 日（含）申請 → 恕不退費
• 課程價格如何保證？

  價格保證說明

  
  如果已經在 Enspiro 購買「合作優選課程」，但在完成購買後 30 天內，在其他網站以更低的價格購買到相同課程，並提供相關有效證明，我們將協助課程退費，並且補發一張差價的課程折扣券，可以使用折扣券重新購買課程。
  
  

  詳細條款及規範

  
  

  • 價格以使用 Hahow Point、折扣券等折抵後的「最終付款金額」為準
  • 提交的價格補償申請必須符合以下條件：
    • 相同課程名稱
    • 相同單元名稱
    • 相同幣別
  • 「優惠價格保證」不適用於第三方回饋專案或其他未公開的價格，例如：
    • 私人價格
    • 團購方案
    • 多商品組合方案
    • 員工折扣價、忠誠客戶獎勵價格、會員限定特惠價格